返品

当社では、商品到着日から30日以内であれば返品を受け付けております。
返品をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。
返品の対象となるには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。
・商品は未使用の状態および元の梱包状態であること
・商品タグ(tag)が外れていない元の状態であること
・購入証明書（または領収書）があること
返品を開始するには、下記までご連絡ください：
📩Email：cara.iec@homeoun.com
当社にて返品申請が承認された後、返品先住所や返送手順などの詳細をご案内いたします。
事前の連絡なしに返送された商品は受け付けできかねますので、あらかじめご了承ください。

返金

返送された商品を当社で確認・検品した後、返品が承認された場合は、元のお支払い方法にて返金を行います。
返金処理が完了してから、クレジットカード会社または金融機関による反映には数営業日かかる場合がございます。あらかじめご了承ください

商品の交換（破損・不良・誤配送）

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
商品の交換は、商品到着後７日間以内に、ご連絡いただきますようお願いいたします。
商品の状態を確認するため、以下の場合には、写真の送付をお願いいたします。
・商品に破損・欠陥がある場合
・注文と異なる商品が届いた場合
返品方法についてご案内し、当社にて返品が確認・承認され次第、早急に新しい商品を発送させていただきます。